滴滴顺风车有望在9月15日恢复上线

滴滴顺风车因“8.24温州乐清女孩乘滴滴顺风车遇害案”引发社会各界高度关注,而导致了当时顺风车在全国范围下线整顿,在这段时间里,不少顺风车车主都在期待并疑问:滴滴顺风车究竟什么时候才会重新上线呢?现在我们来看看吧。

今天,9月10日,国际教师节,我打开了滴滴出行APP,进入顺风车那里,看到了一则滴滴的公告《滴滴出行启动安全大整治——2018年9月8日至14日暂停深夜(23点至次日5点)服务》,看完这个公告,我估计啊,如果按照公告里的日期时间去整治并整治完成的话,滴滴顺风车有望在9月15日重新上线运营哦。为什么如此推理?下面我们慢慢看吧。

首先我们来看看滴滴的公告《滴滴出行启动安全大整治——2018年9月8日至14日暂停深夜(23点至次日5点)服务》的完整内容吧:

“在深刻吸取顺风车重大安全事件教训后,为保障出行安全和司乘双方的合法权益,加快合规化进程,滴滴出行于2018年9月4日启动安全大整治,目前正密集测试并优化各项安全产品功能。

为此,我们将暂停提供2018年9月8日至14日深夜(23:00—次日5:00)在中国大陆地区的出租车、快车、优步、优享、专车、豪华车的出行平台服务。单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照常。

由于暂停提供深夜服务,若您预约了23:00前的夜间行程,请在晚上23:20前上车并开始行程(专车及豪华车的接机服务可顺延至24:00前上车),若超时,平台将取消订单。第二天的预约单请在5:00之后上车并开始行程。请广大用户提前合理安排出行计划,由此带来的不便敬请谅解。

此外,为保障出行安全、保护司乘双方的合法权益,深夜停止服务时段,任何以滴滴名义开始的非平台行程和线下交易,一旦发生交通安全事故,无法得到有效的法律保护与安全保障。请合理安排时间,拒绝线下交易。

以下主要安全措施正在测试并优化中

1、2018年9月4日起,乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”;9月13日起,司机端上线“一键报警”功能;

2、2018年9月4日起,乘客端上线“安全中心”快速入口,方便用户快速使用“一键报警”、“行程分享”等功能;

3、2018年9月4日起,乘客端陆续提示添加紧急联系人,有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息;

4、2018年9月8日起,在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运行全程录音功能;

5、2018年9月13日起,升级全平台司机安全培训计划,司机端强化安全提示,并在每日出车前进行安全只知识考核,司机通过后方可接单;

6、在2018年5月份启动的“人车不符清理计划”的基础上,持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动,持续配合警方坚决打击犯罪;

7、全平台2018年8月份日均客服咨询及投诉进线212万通,其中智能处理151万通,目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接61万通进线。滴滴将持续投入最优质资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人,持续建设安全高级的客服团队力量。

滴滴出行将尽最大努力严守安全底线,切实配合主管部门的监督要求,与全社会共建常态化安全机制。

滴滴出行”

 

看完滴滴的这个公告,我总结出以下几点:
①2018年9月4日启动安全大整治;
②司乘双方客服端逐渐升级“一键报警”功能;
③司机每日出车前不仅仅是刷脸了还要进行安全只知识考核,通过后方可接单;
④滴滴将增加客服团队,咨询和投诉将得到快速高效的处理。

公告全文没有提及顺风车,更没有说什么时候重新上线,根据公告中说的2018年9月8日至14日进行安全整治,照估计这几天会整治得差不多的,我想,整治完成之时便是顺风车重新上线运营之日:我猜会是9月15日。具体到时候顺风车会不会重新上线,就让我们一起拭目以待吧!

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